ナチュラルでシンプルな家具です。北欧パインやホワイトオークの無垢材を使って手作りしています。

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ご注文方法と商品お届けまでの流れ

オーダーの手順

1.
下記のA~G についてご記入の上、メールかFAXにて下記宛までご連絡下さい。

2.
こちらよりお見積もりと大体の納品時期を返信させて頂きます。
又、サイズ変更や仕様変更などは改めて設計図と共にお見積りさせて頂きます。

3.
下記の商品の説明をよく読んで同意の上、ご注文してください。

4.
合計金額を計算させて頂きますのでご指定口座にお振込みください。
納期が混み合っていてお時間かかる場合にはご予約という形にさせて頂いて制作に取り掛かれる1か月程前に ご連絡させて頂いてからお振込みして頂いております。

5.
ご入金が確認できましたら発注確定となりますので 制作に取り掛からせて頂きます。
物によりますが取り掛かりから大体1か月~1か月半でお届けできるかと思います。

6.
完成までもう少しになりましたらご連絡させて頂きますので ご希望の配達日時をお知らせください。

7.
梱包して発送致します。到着まで今しばらくお待ちくださいね~♪


記載する項目

A.ご注文の商品番号と商品名:
B.サイズ:
C.色(ブラウン、白)
D.焼印の有無:
E.お 名 前:
F.ご 住 所:〒
G.お電話番号 (ご連絡先):
H.メールアドレス:
I.ご希望のお届時期など:


メールでの宛先・・・ info@cafe-de-blanc.com

FAXでの宛先・・・ 086-473-3380

ご注文は こちら からどうぞ

*通常2日以内にメールの返信をさせて頂いておりますが何らかの不具合でメールが届かない場合がたまにございます。 (携帯電話のアドレスにに返信した場合、お客様のメールの設定でパソコンからのメールをブロックしている場合などに メールが届かない事がよくあります。)
申し訳ありませんが2日以上経っても返信がない場合はTEL又はFAXにてお問い合わせお願いします。

お支払い方法

お支払いは基本的には先払いになります。
『ゆうちょ銀行』または『新生銀行』へのお振込みとなります。
(詳細はご注文確認メールにて記載致します。)
お振込みは確認メール到着後なるべく 7日以内に指定口座へお願いします。
送料・振込み手数料はお客様のご負担になります。
納期がしばらく掛かってしまう物に関してはご予約という形にさせて頂きまして、 制作に取り掛かれる1か月程前にご連絡させて頂いてお振込みして頂いております。
そしてご入金が確認取れてから制作に取り掛からせて頂いております。

発送方法

発送は3辺の長さの合計が160cmまでの物ははこBOONで発送予定です。
3辺の長さの合計が160cmを超える物はヤマト便で発送予定です。
そして一人では持ち運べ無い物に関しては家財宅配便での発送になります。
送料は商品の大きさによって変わってきます。即納商品など物によっては送料込の商品もございます。

キャンセル・返品・交換・家具の補修について

正式なご注文後のキャンセルはご遠慮ください。
お客様の為に設計図を引いておりますので、何度も何度も打ち合わせをして 設計図を描いた後のキャンセルはちょっと悲しいです~。
基本的に、天然木を使用したハンドメイド商品の為、お客様都合の 返品キャンセルはお断りしております。
もしご入金頂いて制作に取り掛かっている途中でキャンセルされた場合には キャンセル料として商品代金の70%頂きます。ご了承ください。
お届けした商品が万一事故などで破損が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、 当方理由による返品送料は当方負担にて対応させて頂きます。
商品到着後3日以内にご連絡お願い致します。後日、再度製作、 又はご返金にて対応させて頂きます。返金は返品荷物確認後、銀行振込みにて返金させて頂きます。

天然の木材を使っておりますので季節の変わり目など気候の変化や乾燥などによって木の収縮が生じ、 不具合が起きてくることが稀にあります。家具をお届けしてから一年以内に自然に発生した初期不良に 関しては無償で補修させていただきます。
ただし、扉や引き出しの開閉などが困難になったとか使用に差し支える不具合が生じた場合のみになります。 多少のひび割れ、がたつき、反りなどは天然木材ならではの特徴ですので対象外とさせていただきます。
それ以後でありましても往復の送料と補修費用をご負担頂きましたら責任を持って補修いたしますので  info@cafe-de-blanc.com  までご連絡ください。

商品について

作品はすべて天然の木材を使用した手作りですので、木目や節、隙間等など、 写真とは出来上がりが異なってくる所もあると思いますがご了承下さい。
天然木材の為、使用に差し支えない程度の傷、割れ、ひび、ヤニ、反り、節などが ある場合もございますがそれも天然木材の味としてご理解頂けましたら幸いです。
また、ステイン、そしてオイルで塗装仕上げしていますがキズが付きやすく、 乾燥のしすぎや湿気の多い環境では、反りなどの変形、ひび割れや変色などを招くことがあります。 特に直射日光、エアコンなどは湿度や温度を急激に変化させる為、反りやひび割れの大きな原因となります。
出来るだけ直射日光やエアコンが直接家具に当たらないようにしてあげて下さい。 よろしくお願い致します。 木は生きている物ですので気温や湿度によって動くものです。 制作する際にはもちろんひび割れの無いところを選んで、反りは修正して作っておりますが どうしても出来上がった後にひび割れや反りなどが生じてくる可能性があります。 それを破損や不良品というように思って頂きたくないのです。
ひび割れ、反りなどは木が生きている証、味と思って頂ければ幸いです。
もし少しのひび割れや反り、節なども気になる方はオーダーをご遠慮して頂きたいと思っております。 後々トラブルの元になりますのでその事を充分にご理解ください。
そして、テーブルやデスクなどの脚のある家具に関してのご注意なのですがこちらで制作する際には フラットな床の上で調節しながらがたつきの無いように注意を払って制作しております。 ですが、各ご家庭によって床が違います。多少各ご家庭の床によってがたつきも生じてくるかと思います。 その旨もご了承して頂いた上でご注文して頂きたいと思っております。
多少のがたつきはフエルトやゴムなどを敷いて頂きましたら調節できると思います。 どうかご理解のほどよろしくお願い致します。